使用者資料保護聲明

KuzCloud（下稱「我們」）將隱私保護視為產品的一部分，而非附加合規項。本聲明說明個人資料的採集範圍、使用目的與保留規則。

繼續使用網站、控制台或 API，即表示您已閱讀並同意本聲明。如不同意，請停止使用。本聲明與《使用者協議》相互補充，共同適用。

您主動提供的資訊

• 帳號資料：電子郵件地址、可選姓名、經雜湊處理後儲存的密碼
• 支付記錄：卡號由持牌支付機構處理；我們僅留存交易結果、金額、日期及脫敏帳單欄位
• 支援內容：工單與電子郵件中的問題描述、附件及溝通記錄
• 訂單參數：機型規格、存取節點、計費方案

系統自動生成的記錄

• 存取日誌：IP 位址、HTTP 中繼資料、時間戳記、來源頁、瀏覽器及作業系統資訊
• 設備標識：終端類型及我們發送的客戶端標識（SSAID），用於風控與異常偵測
• 使用資料：登入時間、功能操作路徑、控制台行為記錄、頻寬與算力消耗統計
• Cookie / 本機儲存：用於維持登入會話、記住語言偏好等（詳見第 6 節）

採集的資料用於以下目的：

• 服務交付：建立帳號、開通節點、處理收款與續約
• 身份與風控：驗證登入身份、識別濫用行為、攔截未授權存取
• 技術支援：回應工單請求、協助排查故障
• 體驗最佳化：以聚合或匿名化方式分析使用路徑，改進效能並開發新功能
• 帳單通知：發送帳單、到期提醒、維護公告及安全通知郵件
• 產品資訊：在您未退訂前，可能發送與產品相關的更新或優惠資訊
• 合規義務：配合執法要求、滿足監管規定、維護平台合法權益
• 系統研究：使用匿名化技術日誌進行穩定性分析與調優

我們不出售您的個人資料。僅在以下情形向第三方披露：

服務商與基礎設施合作方

為完成支付、電子郵件發送、網路存取等必要環節，我們共享所需最少欄位，包括：

• 支付閘道（受其自身隱私政策約束）
• 電子郵件發送服務商（用於驗證碼與通知郵件）
• 自託管 Matomo 統計分析（資料儲存於我方自有伺服器）
• 資料中心與頻寬供應商

我們與上述主體簽署資料處理協議，限定使用目的並要求採取相當水準的安全措施。

法律要求

在法律法規、司法裁定或行政命令有要求，或為保護平台及使用者合法權益所必要時，可披露必要資訊。

併購或業務重組

如發生合併、收購、資產出售或破產清算，使用者資料可能作為資產一併轉移；我們將提前公告，並要求繼受方給予等同保護。

經您授權

在獲得您的單獨同意後，方可在本聲明列明範圍之外向第三方提供您的資料。

• 帳號欄位：在帳號存續期及註銷後的合理期限內保留，最長約12 個月以滿足審計需求
• 財務憑證：帳單與付款證明依法至少保存7 年
• 存取日誌：常規保留約90 天用於安全審計與排障
• 工單：帳號有效期內及註銷後12 個月
• 實例磁碟：服務停止後72 小時內永久刪除

若法律要求更長保存期，則從其規定。

我們採用業界通行的安全實踐，包括但不限於：

• 傳輸加密：TLS 1.2 及以上版本全程加密
• 密碼儲存：使用 bcrypt 等強雜湊演算法，原始密碼不可逆
• 內部權限：員工遵循最小權限原則，敏感操作全程留存稽核日誌
• 實體安全：資料中心 24 小時門禁管控與視訊監控
• 安全維運：定期內部安全審查與漏洞掃描

我們當前使用以下幾類技術標識：

您可在瀏覽器設定中禁用 Cookie；但如果關閉必要性 Cookie，控制台功能與下單流程可能無法正常運行。

請透過工單提交申請，我們將在約30 天內予以答覆：

• 查閱權：獲取我們持有的與您相關的個人資料副本
• 更正權：對不準確的資料提出修改申請（基礎欄位亦可在控制台自助更新）
• 刪除權：註銷後請求清除相關資料；依法須保留的交易憑證除外
• 退訂行銷：透過郵件底部連結退出推廣類通訊；帳單與安全通知不受此影響
• 撤回同意：如處理依據為同意，可隨時撤回，但不影響撤回前已合法開展活動的效力

在帳號處於活躍狀態且服務仍在履約期內時，部分刪除申請可能暫緩執行，以兼顧服務交付與法定保留義務。

本服務僅面向18 歲及以上人士，不向未成年人開放。我們不會主動採集兒童的個人資訊。如您是監護人，發現未成年人未經授權提交了個人資訊，請透過工單聯絡我們，我們將盡快予以刪除。

我們在香港、日本、韓國、美國等地營運資料中心，您的資料可能被儲存或處理於您常住地之外的法域。各地隱私立法規定存在差異。

為控制跨境傳輸風險，我們與資料接收方簽署資料處理協議，採用標準加密與存取控制措施，並遵守適用的跨境資料流轉規定。

本站可能包含指向第三方網站的連結。我們無法控制其內容、隱私實踐或安全措施，亦不對此承擔任何責任。存取前請自行閱讀對應網站的隱私聲明。

我們可能不定期修訂本聲明；修訂後的版本將發布於本頁並更新頁首日期。

若變更將實質影響資料使用目的或共享範圍，我們將透過註冊電子郵件或站內訊息提前通知。聲明更新發布後繼續使用服務，即視為您接受修訂內容。如不同意，請停止使用並註銷帳號。

如需人工協助處理資料相關事宜，請透過以下任一管道聯絡我們：