Руководство

Когда после оплаты можно подключиться к узлу?

Узел инициализируется автоматически; после подтверждения оплаты настройка обычно занимает 1–5 минут. Подключайтесь, когда в консоли статус «Работает»; учётные данные также приходят на почту. Если через 10 минут узел не готов — создайте тикет с номером заказа.

Как управлять питанием узла в консоли?

Откройте консоль, перейдите в детали заказа: в верхней панели доступны «Включить», «Выключить» и «Перезагрузка». Индикатор обновляется за несколько секунд.

Где в консоли посмотреть полные аппаратные характеристики?

После входа откройте любой заказ: в блоке «Сведения об устройстве» указаны модель (Mac Mini M4), CPU (10 ядер Apple M4), память (16 ГБ унифицированной памяти), накопитель (256 ГБ NVMe SSD), сеть (1 Гбит/с выделенный канал) и публичный IPv4.

Как зайти на рабочий стол macOS через VNC?

Войдите в консоль, выберите узел и на странице заказа нажмите «VNC» — встроенный клиент откроется в браузере, устанавливать ПО не нужно, отображается полный интерфейс macOS.

Подсказка: при первом входе система запросит пароль VNC; его можно посмотреть в деталях заказа в разделе «Учётные данные доступа».

Как подключиться по SSH из командной строки?

На странице деталей заказа в «Учётных данных доступа» указана полная команда SSH, например:

ssh admin@<ваш IP> -p <номер порта>

Вставьте команду в Терминал macOS/Linux или Windows PowerShell; пароль там же.

Можно ли использовать привычный клиент удалённого рабочего стола?

Да. У вас полные права администратора macOS: можно установить Apple Remote Desktop, TeamViewer, Tailscale и другие средства или включить встроенный «Общий экран» (Screen Sharing) в настройках системы.

Это физический сервер или виртуализация?

Каждый узел — выделенная физическая машина без слоя виртуализации. Это настоящий Mac Mini M4: вся производительность CPU, память и диск только для вас, без соседей по ресурсам.

У каждого узла свой IP и выделенный канал?

Да. На каждый узел выделяется отдельный публичный IPv4 и порт 1 Гбит/с, не разделяемый с другими пользователями. При необходимости можно заказать кластерное соединение TB5 (до 80 Гбит/с между узлами).

Зачем нужно кластерное соединение TB5?

Через Thunderbolt 5 несколько Mac Mini соединяются напрямую; между узлами до 80 Гбит/с — для ферм сборки iOS, параллельного рендеринга, распределённого AI и других сценариев с большим обменом данными. Опция подключается при заказе.

Как выбрать оптимальный регион подключения?

Железо и цены одинаковы; отличаются только география и сеть:

• Сингапур: приоритет для Юго-Восточной Азии и глобального доступа
• Япония (Токио): ключевой узел Восточной Азии, стабильная задержка
• Республика Корея (Сеул): низкая задержка для Кореи и соседних регионов
• Гонконг (САР): удобен для доступа из материкового Китая; часто выбирают трансграничные команды
• Восток США: побережье Восточной Америки и направление в Европу

Выбирайте регион ближе к вашим пользователям или CI-серверам для минимального round-trip.

Какие тарифные периоды доступны?

Четыре варианта: чем дольше период, тем ниже условная дневная стоимость:

Где посмотреть счета и дату окончания?

Войдите в консоль: в боковой панели все заказы и статусы (работает / истёк / ожидает оплаты). В заказе — дата окончания, оставшиеся дни и история платежей.

Подписка продлевается автоматически? Как отключить?

Для недельных, месячных и квартальных планов по умолчанию включено автопродление; заранее придёт письмо. Отключите переключатель на странице заказа — узел остановится в конце периода без прерывания внутри периода. Посуточная оплата — разовая, без продления.

Какие способы оплаты поддерживаются?

Основные карты Visa, Mastercard, American Express и другие методы через Stripe. Оформление через Stripe, шифрование 256-bit TLS; KuzCloud не хранит номера карт.

Как создать аккаунт?

Нажмите «Вход / Регистрация» справа сверху, введите email — система определит нового или существующего пользователя. Новый пользователь подтверждает код из письма и задаёт пароль — около 1 минуты.

Забыли пароль?

Откройте «Вход», введите email, нажмите «Забыли пароль?», подтвердите кодом из письма и задайте новый пароль — без обращения в поддержку.

Один аккаунт может управлять несколькими узлами?

Да. Можно купить и управлять несколькими узлами Mac Mini; в боковой панели консоли видны все заказы и статусы.

Как связаться с техподдержкой?

• Тикет в консоли (рекомендуется): консоль → «Техподдержка» → опишите проблему и номер заказа; ответ обычно за 2–24 ч
• Почта: [email protected] — укажите email аккаунта и номер заказа

Что делать, если узел не отвечает?

Выполните по шагам — чаще всего помогают первые два:

1. В консоли нажмите «Перезагрузка», подождите 2–3 минуты и подключитесь снова
2. Если не помогло: «Выключить» → 30 секунд → «Включить» (холодный перезапуск)
3. Проверьте локальную сеть: устройство должно достигать публичного IP узла
4. Если ничего не помогло — тикет с номером заказа; команда подключится в приоритетном порядке