사용 가이드

결제 완료 후 얼마나 지나면 노드에 접속할 수 있나요?

노드는 전 과정 자동 초기화되며, 결제 확인 후 보통 1–5분 안에 구성이 완료됩니다. 콘솔 상태가 「실행 중」이면 접속 가능하고, 로그인 정보는 이메일로도 함께 발송됩니다. 10분이 지나도 준비되지 않으면 티켓에 주문 번호를 첨부해 주세요.

콘솔에서 노드 전원 상태는 어떻게 제어하나요?

콘솔에서 해당 주문 상세로 들어가면 상단 작업 표시줄에 「전원 켜기」「전원 끄기」「재시작」이 있습니다. 클릭 후 상태 표시가 실시간으로 갱신되며, 보통 수 초 안에 반응합니다.

콘솔 어디에서 전체 하드웨어 사양을 볼 수 있나요?

콘솔에 로그인한 뒤 아무 주문이나 상세로 들어가면 「장치 정보」 영역에 해당 노드의 전체 사양이 표시됩니다: 기종(Mac Mini M4), CPU(10코어 Apple M4), 메모리(16GB 통합 메모리), 저장장치(256GB NVMe SSD), 네트워크(1Gbps 전용 대역폭) 및 공인 IPv4 주소.

VNC로 macOS 데스크톱에 어떻게 들어가나요?

콘솔에 로그인해 대상 노드를 찾고 주문 상세의 「VNC」 버튼을 누르면 웹에 내장된 VNC 클라이언트가 열리며, 별도 소프트웨어 설치 없이 전체 macOS 그래픽 화면을 볼 수 있습니다.

안내: 처음 들어갈 때 시스템이 VNC 비밀번호를 요구하며, 비밀번호는 콘솔 주문 상세의 「접속 자격」에서 확인할 수 있습니다.

SSH 명령줄로 어떻게 접속하나요?

콘솔 주문 상세의 「접속 자격」에 전체 SSH 연결 명령이 다음 형식으로 제공됩니다:

ssh admin@<귀하의 IP> -p <포트 번호>

macOS / Linux 터미널 또는 Windows PowerShell에 붙여넣어 실행하면 되며, 비밀번호 역시 접속 자격에서 확인할 수 있습니다.

익숙한 원격 데스크톱 도구를 써도 되나요?

가능합니다. 완전한 macOS 시스템 관리 권한이 제공되므로 Apple Remote Desktop, TeamViewer, Tailscale 등 원하는 서드파티 원격 도구를 설치할 수 있고, 시스템 설정에서 macOS 기본 「화면 공유」(Screen Sharing)를 켤 수도 있습니다.

노드는 물리 서버인가요, 가상화 환경인가요?

각 노드는 모두 독점 물리 서버이며 가상화 계층을 거치지 않습니다. 실제 Mac Mini M4 한 대를 사용하며, CPU·메모리·스토리지 전체가 귀하에게 할당되어 다중 테넌트 자원 경쟁이 없습니다.

각 노드에 독립 IP와 전용 대역폭이 있나요?

예. 각 노드에 독립 공인 IPv4 하나와 1Gbps 전용 네트워크 포트가 배정되며 다른 사용자와 공유하지 않습니다. 다기 협업이 필요하면 TB5 클러스터 상호 연결(노드 간 최대 80Gbps 직결)을 추가로 선택할 수 있습니다.

TB5 클러스터 상호 연결의 이점은 무엇인가요?

TB5 클러스터 상호 연결은 Thunderbolt 5 포트로 여러 Mac Mini를 물리 직결하며, 노드 간 대역폭은 최대 80Gbps에 달합니다. iOS 빌드 팜, 병렬 렌더링, 분산 AI 추론 등 노드 간 대용량 데이터 교환이 필요한 시나리오에 적합하며, 주문 시 부가 옵션으로 함께 개통할 수 있습니다.

가장 적합한 접속 노드는 어떻게 고르나요?

각 노드의 하드웨어 사양과 요금은 동일하며, 차이는 지리적 위치와 네트워크 커버리지뿐입니다:

• 싱가포르: 동남아시아 접속 우선, 해외 진출 시장 대상 업무에 적합
• 일본(도쿄): 동아시아 핵심 노드, 지연 안정적
• 한국(서울): 한국 및 인근 지역 저지연 접속
• 홍콩: 중국 본토 접속에 유리, 크로스보더 팀이 자주 선택
• 미국 동부: 북미 동부 해안 및 유럽 방향 커버

목표 사용자나 CI 서버와 가장 가까운 노드를 우선 선택하면 왕복 지연을 최소화할 수 있습니다.

어떤 과금 플랜이 있나요?

네 가지 플랜이 있으며, 기간이 길수록 일당 환산 요금이 낮아집니다:

청구서와 만료일은 어디서 보나요?

콘솔에 로그인하면 왼쪽 사이드바에 모든 주문과 실행 상태(실행 중 / 만료 / 결제 대기)가 나열됩니다. 주문을 누르면 노드 만료일, 남은 일수 및 전체 결제 기록을 볼 수 있습니다.

구독이 자동 갱신되나요? 어떻게 끄나요?

주·월·분기 결제 구독은 기본적으로 자동 갱신이 켜져 있으며, 만료 전 이메일로 안내합니다. 끄려면 콘솔 주문 상세에서 갱신 스위치를 끄면 됩니다. 끄면 노드는 현재 주기 종료 시 중지되며, 그 전까지 서비스는 중단되지 않습니다. 일 결제는 일회성이며 갱신과 무관합니다.

어떤 결제 수단을 지원하나요?

Visa, Mastercard, American Express 등 주요 신용카드와 Stripe에서 제공하는 기타 결제 수단을 지원합니다. 결제 흐름은 Stripe가 처리하며, 256-bit TLS로 전 구간 암호화되고 KuzCloud는 카드 번호를 저장하지 않습니다.

계정은 어떻게 만드나요?

페이지 오른쪽 위 「로그인 / 회원가입」을 누르고 이메일을 입력하면 신규 가입인지 기존 로그인인지 자동 판별됩니다. 신규 사용자는 이메일 인증 후 비밀번호를 설정하면 가입이 완료되며, 전체 약 1분 걸립니다.

비밀번호를 잊었을 때는요?

「로그인」 화면에서 가입 이메일을 입력한 뒤 「비밀번호를 잊으셨나요?」를 누르고, 이메일 인증으로 본인 확인 후 새 비밀번호를 바로 설정할 수 있으며 고객센터 연락이 필요 없습니다.

한 계정으로 여러 노드를 관리할 수 있나요?

가능합니다. 한 계정으로 여러 대의 Mac Mini 노드를 구매·통합 관리할 수 있으며, 콘솔 왼쪽 사이드바에 소유 주문이 모두 나열되어 상태를 한눈에 보고 전환하기 쉽습니다.

기술 지원은 어떻게 연락하나요?

• 콘솔 티켓(권장): 콘솔 로그인 → 「기술 지원」클릭 → 문제와 주문 번호 기재, 기술팀이 2–24시간 내 응답
• 이메일: [email protected]으로 발송하며, 계정 이메일과 주문 번호를 적어 주시면 빠르게 처리됩니다

노드가 응답하지 않을 때 셀프로 어떻게 처리하나요?

다음 순서로 점검하면 대부분 앞 두 단계에서 복구됩니다:

1. 콘솔에서 「재시작」을 누른 뒤 2–3분 기다렸다가 다시 접속해 보세요
2. 재시작 후에도 접속되지 않으면 「전원 끄기」→ 30초 대기 → 「전원 켜기」로 콜드 부팅을 수행하세요
3. 로컬 네트워크를 점검하고, 현재 기기에서 대상 노드의 공인 IP에 정상 접근 가능한지 확인하세요
4. 위 단계가 모두 효과 없으면 티켓에 주문 번호를 첨부해 제출하면 기술팀이 우선 처리합니다