사용자 데이터 보호 고지

KuzCloud(이하 「당사」)는 개인정보 보호를 부가적 준수가 아닌 제품의 일부로 봅니다. 본 고지는 개인 데이터의 수집 범위, 이용 목적 및 보관 규칙을 설명합니다.

웹사이트, 콘솔 또는 API를 계속 이용하면 본 고지를 읽고 동의한 것으로 간주됩니다.동의하지 않으면 이용을 중단하십시오. 본 고지는 《이용약관》과 상호 보완되어 함께 적용됩니다.

귀하가 제공하는 정보

• 계정 정보:이메일 주소, 선택 이름, 해시 처리 후 저장되는 비밀번호
• 결제 기록:카드 번호는 라이선스 결제 기관이 처리합니다. 당사는 거래 결과, 금액, 날짜 및 비식별 청구 필드만 보관합니다
• 지원 내용:티켓 및 이메일의 문제 설명, 첨부 및 소통 기록
• 주문 매개변수:기종 사양, 접속 노드, 과금 구간

시스템이 자동 생성한 기록

• 접속 로그:IP 주소, HTTP 메타데이터, 타임스탬프, 유입 페이지, 브라우저 및 운영체제 정보
• 기기 식별:단말 유형 및 당사가 발급한 클라이언트 식별자(SSAID)로 리스크 관리 및 이상 탐지에 사용
• 이용 데이터:로그인 시각, 기능 이용 경로, 콘솔 행동 기록, 대역 및 연산 사용 통계
• Cookie / 로컬 저장소:로그인 세션 유지, 언어 설정 기억 등에 사용됩니다(제6절 참조)

수집한 데이터는 다음 목적으로 사용됩니다:

• 서비스 제공:계정 생성, 노드 개통, 결제 및 갱신 처리
• 본인 확인 및 리스크 관리:로그인 신원 확인, 오용 탐지, 무단 접근 차단
• 기술 지원:티켓 요청 대응, 장애 조사 지원
• 경험 개선:집계 또는 익명화된 방식으로 이용 경로를 분석해 성능을 개선하고 신기능을 개발
• 청구 알림:청구서, 만료 알림, 유지보수 공지 및 보안 알림 이메일 발송
• 제품 정보:수신 거부 전까지 제품 관련 업데이트나 혜택 정보를 보낼 수 있습니다
• 규정 준수 의무:법 집행 협력, 규제 준수, 플랫폼의 정당한 권익 보호
• 시스템 연구:익명화된 기술 로그로 안정성 분석 및 튜닝

당사는 귀하의 개인 데이터를 판매하지 않습니다.아래의 경우에만 제3자에게 공개합니다:

서비스 제공업체 및 인프라 협력사

결제, 이메일 발송, 네트워크 접속 등 필요한 절차를 완료하기 위해 필요한 최소 필드를 공유합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:

• 결제 게이트웨이(해당 업체 자체 개인정보 정책 적용)
• 이메일 발송 서비스(인증 코드 및 알림 메일용)
• 자체 호스팅 Matomo 통계 분석(데이터는 당사 자체 서버에 저장)
• 데이터 센터 및 대역 공급업체

당사는 위 주체와 데이터 처리 계약을 체결하여 사용 목적을 한정하고 상당 수준의 보안 조치를 요구합니다.

법적 요구

법령·사법 결정 또는 행정 명령이 있거나 플랫폼 및 이용자의 정당한 권익을 보호하기 위해 필요한 경우 필요한 범위에서 정보를 공개할 수 있습니다.

인수합병 또는 사업 재편

합병·인수·자산 매각 또는 파산·청산 시 이용자 데이터가 자산과 함께 이전될 수 있습니다. 사전에 공지하고 인수인에게 동등한 수준의 보호를 요구합니다.

귀하의 별도 동의

별도 동의를 받은 경우에만 본 고지에 명시된 범위를 넘어 제3자에 데이터를 제공합니다.

• 계정 필드:계정 존속 기간 및 탈퇴 후 합리적인 기간 동안 보관하며 최장 약 12개월감사 요구를 충족하기 위함
• 재무 증빙:청구서 및 결제 증명은 법에 따라 최소 7년
• 접속 로그:일반적으로 약 90일 보관하여 보안 감사 및 장애 분석에 사용
• 티켓:계정 유효 기간 및 탈퇴 후12개월
• 인스턴스 디스크:서비스 중지 후72시간 이내영구 삭제

법이 더 긴 보관 기간을 요구하는 경우 그에 따릅니다.

당사는 업계에서 널리 쓰이는 보안 관행을 적용합니다. 예를 들면:

• 전송 암호화:TLS 1.2 이상으로 전 구간 암호화
• 비밀번호 저장:bcrypt 등 강력한 해시 알고리즘 사용, 원문 비밀번호는 복구 불가
• 내부 권한:직원은 최소 권한 원칙을 따르며 민감 조작은 전 과정 감사 로그 보관
• 물리 보안:데이터 센터 24시간 출입 통제 및 CCTV
• 보안 운영:정기 내부 보안 점검 및 취약점 스캔

당사는 현재 아래 유형의 기술 식별자를 사용합니다:

브라우저 설정에서 Cookie를 끌 수 있으나, 필수 Cookie를 끄면 콘솔 기능과 주문 절차가 정상 동작하지 않을 수 있습니다.

티켓으로 신청해 주시면 약 30일 이내에 답변합니다:

• 열람권:당사가 보유한 귀하 관련 개인 데이터 사본을 받을 권리
• 정정권:부정확한 데이터 수정 요청(기본 필드는 콘솔에서 직접 갱신 가능)
• 삭제권:탈퇴 후 관련 데이터 삭제 요청; 법적으로 보관해야 하는 거래 증빙은 제외
• 마케팅 수신 거부:이메일 하단 링크로 프로모션성 메일 수신 거부; 청구 및 보안 알림은 영향 없음
• 동의 철회:처리 근거가 동의인 경우 언제든 철회할 수 있으나, 철회 전에 적법하게 수행된 처리의 효력에는 영향이 없습니다

계정이 활성이고 서비스 이행 중인 경우, 일부 삭제 요청은 서비스 제공과 법정 보관 의무를 함께 고려해 실행이 지연될 수 있습니다.

본 서비스는 만 18세 이상을(를) 대상으로 하며 미성년자에게는 제공하지 않습니다. 아동의 개인정보를 능동적으로 수집하지 않습니다. 보호자로서 미성년자가 무단으로 개인정보를 제출한 사실을 발견한 경우 티켓으로 연락해 주시면 신속히 삭제 조치합니다.

당사는 홍콩·일본·한국·미국 등에서 데이터 센터를 운영하며 데이터가 거주지 외 관할 구역에 저장되거나 처리될 수 있습니다. 지역별 개인정보 입법은 서로 다릅니다.

국경 간 전송 위험을 통제하기 위해 수신 측과 데이터 처리 계약을 체결하고 표준 암호화·접근 통제를 적용하며 적용 가능한 국경 간 데이터 이전 규정을 준수합니다.

본 사이트에 제3자 웹사이트로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 당사는 그 내용·개인정보 관행·보안 조치를 통제하지 않으며 책임지지 않습니다. 방문 전 해당 사이트의 개인정보 고지를 확인하십시오.

당사는 본 고지를 수시로 개정할 수 있으며 개정본은 본 페이지에 게시하고 상단 날짜를 갱신합니다.

데이터 이용 목적이나 공유 범위를 실질적으로 변경하는 경우 등록 이메일 또는 사내 메시지로 사전에 알립니다.고지 개정 후 서비스를 계속 이용하면 개정 내용에 동의한 것으로 간주됩니다.동의하지 않으면 이용을 중단하고 계정을 탈퇴하십시오.

데이터 관련 처리에 사람의 도움이 필요하면 아래 채널 중 하나로 연락하십시오: