Leitfaden

Wie lange nach der Zahlung kann ich den Knoten nutzen?

Der Knoten wird vollautomatisch initialisiert; nach Zahlungsbestätigung in der Regel innerhalb von 1–5 Minuten fertig. Sobald der Status in der Konsole „Läuft“ ist, können Sie sich verbinden; Zugangsdaten werden parallel per E-Mail gesendet. Nach über 10 Minuten ohne Bereitschaft bitte Ticket mit Bestellnummer.

Wie steuere ich den Energiezustand des Knotens in der Konsole?

Öffnen Sie die Konsole, wählen Sie die Bestellung und in den Details die Aktionen „Einschalten“, „Ausschalten“ und „Neustart“. Die Statusanzeige aktualisiert sich in der Regel innerhalb weniger Sekunden.

Wo sehe ich die vollständigen Hardwaredaten?

Nach der Anmeldung öffnen Sie eine beliebige Bestellung; unter „Geräteinformationen“ sehen Sie alle Angaben: Modell (Mac Mini M4), CPU (10-Kern Apple M4), Arbeitsspeicher (16 GB Unified Memory), Speicher (256 GB NVMe SSD), Netz (1 Gbps dedizierte Bandbreite) und öffentliche IPv4-Adresse.

Wie gelange ich per VNC zum macOS-Desktop?

Melden Sie sich in der Konsole an, wählen Sie den Knoten und klicken Sie in den Bestelldetails auf „VNC“ — der eingebettete VNC-Client öffnet sich, ohne Softwareinstallation, mit vollständiger macOS-Oberfläche.

Hinweis: Beim ersten Zugriff wird das VNC-Passwort abgefragt; es finden Sie in den Bestelldetails unter „Zugangsdaten“.

Wie verbinde ich mich per SSH?

Unter „Zugangsdaten“ in den Bestelldetails steht der vollständige SSH-Befehl im folgenden Format:

ssh admin@<Ihre-IP> -p <Port>

Fügen Sie den Befehl im Terminal unter macOS/Linux oder in Windows PowerShell ein; das Passwort steht ebenfalls bei den Zugangsdaten.

Kann ich mein gewohntes Remote-Desktop-Tool nutzen?

Ja. Sie haben volle macOS-Administration und können z. B. Apple Remote Desktop, TeamViewer, Tailscale oder die integrierte „Bildschirmfreigabe“ (Screen Sharing) in den Systemeinstellungen verwenden.

Ist der Knoten physisch oder virtualisiert?

Jeder Knoten ist eine exklusive physische Maschine ohne Virtualisierungsschicht. Sie nutzen einen echten Mac Mini M4 mit voller CPU-, RAM- und SSD-Leistung ohne Mandantenkonkurrenz.

Hat jeder Knoten eine eigene IP und dedizierte Bandbreite?

Ja. Pro Knoten gibt es eine öffentliche IPv4 und einen dedizierten 1-Gbps-Port, nicht geteilt. Für Mehrrechner-Setups ist optional TB5-Clustering (bis zu 80 Gbps zwischen den Knoten) buchbar.

Was bringt TB5-Clustering?

Per Thunderbolt 5 werden mehrere Mac Minis physisch verbunden — bis zu 80 Gbps zwischen den Knoten, ideal für iOS-Build-Farmen, paralleles Rendering oder verteilte KI-Inferenz mit hohem Datenaustausch. Als Zusatzoption bei der Bestellung.

Wie wähle ich den passenden Zugangsknoten?

Hardware und Preise sind identisch; es unterscheiden sich nur Standort und Netzabdeckung:

• Singapur: bevorzugt für Südostasien und Auslandsmärkte
• Japan (Tokio): stabiler Knoten für Ostasien
• Südkorea (Seoul): geringe Latenz für Korea und Umgebung
• Hongkong: gut erreichbar aus dem chinesischen Festland, oft für grenzüberschreitende Teams
• US-Ostküste: Abdeckung für Nordamerika Ost und Richtung Europa

Wählen Sie den geografisch nächsten Knoten zu Ihren Nutzern oder CI-Servern für minimale Roundtrip-Latenz.

Welche Abrechnungsstufen gibt es?

Vier Stufen — je länger die Laufzeit, desto günstiger der effektive Tagespreis:

Wo sehe ich Rechnungen und Ablaufdatum?

In der Konsole listet die linke Leiste alle Bestellungen mit Status (Läuft / Abgelaufen / Ausstehend). In den Details sehen Sie Ablaufdatum, verbleibende Tage und Zahlungsverlauf.

Verlängert sich das Abo automatisch? Wie deaktiviere ich das?

Wochen-, Monats- und Quartalsabos haben standardmäßig automatische Verlängerung; vor Ablauf informieren wir per E-Mail. Abschalten geht per Schalter in den Bestelldetails; der Knoten endet am Periodenende, der Dienst läuft bis dahin weiter. Tageszahlung ist einmalig ohne Verlängerung.

Welche Zahlungsarten werden unterstützt?

Gängige Kreditkarten wie Visa, Mastercard, American Express sowie weitere Stripe-Methoden. Der Checkout läuft über Stripe mit 256-bit TLS; KuzCloud speichert keine Kartendaten.

Wie lege ich ein Konto an?

Klicken Sie oben rechts auf „Anmelden / Registrieren“, geben Sie Ihre E-Mail ein — das System erkennt Neu- oder Bestandskunden. Nach E-Mail-Code und Passwort ist die Registrierung in etwa einer Minute erledigt.

Passwort vergessen?

Öffnen Sie die Anmeldung, geben Sie die E-Mail ein und wählen Sie „Passwort vergessen?“ — nach Code-Verifikation setzen Sie ein neues Passwort, ohne den Support zu kontaktieren.

Kann ein Konto mehrere Knoten verwalten?

Ja. Ein Konto kann mehrere Mac-Mini-Knoten kaufen und zentral verwalten; die Konsole listet alle Bestellungen mit Status.

Wie erreiche ich den technischen Support?

• Konsole-Ticket (empfohlen): Konsole → „Technischer Support“ → Problem und Bestellnummer; Antwort in der Regel innerhalb von 2–24 Stunden
• E-Mail: an [email protected] mit Konto-E-Mail und Bestellnummer für schnellere Bearbeitung

Was tun, wenn der Knoten nicht reagiert?

Gehen Sie in dieser Reihenfolge vor — oft reichen die ersten zwei Schritte:

1. In der Konsole „Neustart“ wählen, 2–3 Minuten warten und erneut verbinden
2. Wenn das nicht hilft: „Ausschalten“ → 30 Sekunden warten → „Einschalten“ (Kaltstart)
3. Lokales Netz prüfen und Erreichbarkeit der öffentlichen IP des Knotens testen
4. Wenn nichts hilft: Ticket mit Bestellnummer — das Team priorisiert den Fall