Erklärung zum Schutz von Nutzerdaten

KuzCloud („wir“) versteht Datenschutz als Teil des Produkts, nicht nur als Compliance-Anhang. Diese Erklärung beschreibt Umfang, Zwecke und Aufbewahrung personenbezogener Daten.

Mit fortgesetztem Besuch von Website, Konsole oder API gelten diese Erklärung als gelesen und akzeptiert.Wenn Sie nicht einverstanden sind, stellen Sie die Nutzung ein. Diese Erklärung und die Nutzungsbedingungen ergänzen sich.

Von Ihnen bereitgestellte Angaben

• Kontoprofil:E-Mail-Adresse, optionaler Name, Passwort als Hash gespeichert
• Zahlungsnachweise:Kartennummern verarbeitet durch lizenzierten Zahlungsdienstleister; wir speichern Transaktionsergebnis, Betrag, Datum und anonymisierte Rechnungsfelder
• Support-Inhalte:Beschreibungen, Anhänge und Verlauf in Tickets und E-Mails
• Bestellparameter:Gerätespezifikation, Knotenregion, Abrechnungsstufe

Automatisch erzeugte Protokolle

• Zugriffslogs:IP-Adresse, HTTP-Metadaten, Zeitstempel, Referrer, Browser- und OS-Information
• Gerätekennungen:Gerätetyp und von uns ausgegebene Client-ID (SSAID) für Risikokontrolle und Anomalieerkennung
• Nutzungsdaten:Anmeldezeiten, Funktionspfade, Konsole-Verhalten, Statistik zu Bandbreite und Rechenlast
• Cookies / lokaler Speicher:zur Session, Sprachpräferenz u. a. (Abschnitt 6)

Die Daten werden für folgende Zwecke genutzt:

• Leistungserbringung:Konto anlegen, Knoten bereitstellen, Zahlungen und Verlängerungen abwickeln
• Identität und Risiko:Login prüfen, Missbrauch erkennen, unbefugten Zugriff blockieren
• Technischer Support:Tickets beantworten und Störungen beheben
• Produktverbesserung:aggregierte oder anonymisierte Analyse von Nutzungspfaden, Performance und neue Funktionen
• Abrechnungshinweise:Rechnungen, Ablauf- und Wartungshinweise sowie Sicherheitsmitteilungen per E-Mail
• Produktinformationen:vor Widerruf ggf. Produktupdates oder Angebote
• rechtliche Pflichten:Mitwirkung mit Behörden, regulatorische Anforderungen, Schutz legitimer Plattforminteressen
• Systemforschung:anonymisierte technische Logs für Stabilität und Optimierung

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur in folgenden Fällen:

Dienstleister und Infrastrukturpartner

Zur Erfüllung von Zahlung, E-Mail-Versand und Netzzugang teilen wir nur das jeweils nötige Minimum, u. a.:

• Zahlungs-Gateways (jeweils eigene Datenschutzrichtlinie)
• E-Mail-Dienstleister (Verifizierungscodes und Benachrichtigungen)
• Selbst gehostetes Matomo (Daten auf eigenen Servern)
• Rechenzentren und Bandbreitenanbieter

Mit diesen Parteien bestehen Auftragsverarbeitungsvereinbarungen mit Zweckbindung und vergleichbaren Sicherheitsanforderungen.

Gesetzliche Verpflichtungen

Wenn Recht, Gericht oder Behörde es vorschreibt oder zum Schutz der Plattform und Nutzer zwingend erforderlich ist, können wir erforderliche Informationen offenlegen.

Fusion oder Umstrukturierung

Bei Fusion, Erwerb, Assetverkauf oder Insolvenz können Nutzerdaten übergehen; wir kündigen vorab an und verlangen gleichwertigen Schutz durch den Rechtsnachfolger.

Mit Ihrer Einwilligung

Außerhalb dieses Umfangs geben wir Daten nur mit gesonderter Zustimmung weiter.

• Kontofelder:speichern während des Kontos und angemessen nach Löschung, höchstens etwa12 Monatefür Audit-Anforderungen
• Finanzbelege:Rechnungen und Zahlungsnachweise gesetzlich mindestens7 Jahre
• Zugriffslogs:Standardaufbewahrung etwa90 Tagefür Sicherheitsaudit und Fehleranalyse
• Tickets:während Kontolaufzeit und nach Löschung12 Monate
• Instanz-Festplatte:nach Dienstende72 Stundendauerhaft gelöscht

Fordert das Gesetz längere Fristen, gelten diese.

Wir nutzen gängige Sicherheitspraktiken, u. a.:

• Transportverschlüsselung:TLS 1.2 oder höher durchgängig
• Passwortspeicherung:starke Hashes (z. B. bcrypt), Klartext nicht rekonstruierbar
• interne Berechtigungen:Mitarbeitende nach Need-to-know; sensible Aktionen auditgeloggt
• physische Sicherheit:Rechenzentren mit 24/7-Zugangskontrolle und Videoüberwachung
• Security Operations:regelmäßige interne Reviews und Schwachstellenscans

Derzeit eingesetzte Technologien:

Cookies können im Browser deaktiviert werden; ohne notwendige Cookies funktionieren Konsole und Bestellung ggf. nicht.

Bitte per Ticket beantragen; wir antworten in etwa30 Tagen:

• Auskunft:Kopie der über Sie gespeicherten Daten
• Berichtigung:Korrektur unrichtiger Daten (Basisfelder auch selbst in der Konsole)
• Löschung:nach Kontolöschung Daten entfernen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrung entgegensteht
• Marketing widersprechen:über Link in E-Mails; Rechnungs- und Sicherheitsmails bleiben
• Einwilligung widerrufen:wenn Verarbeitung auf Einwilligung beruht, jederzeit widerrufbar; Rechtmäßigkeit vor Widerruf unberührt

Bei aktivem Konto und laufendem Vertrag können Löschanträge ggf. verzögert werden, um Leistungserbringung und gesetzliche Aufbewahrung zu erfüllen.

Der Dienst ist nur für Personen ab 18 Jahren bestimmt. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern. Sind Sie Erziehungsberechtigte:r und bemerken unbefugte Angaben Minderjähriger, melden Sie sich per Ticket – wir löschen umgehend.

Wir betreiben Rechenzentren u. a. in Hongkong, Japan, Korea und den USA; Daten können außerhalb Ihres Wohnsitzstaats verarbeitet werden. Datenschutzrechtliche Anforderungen unterscheiden sich.

Zur Risikominderung bestehen Verträge mit Empfängern, Verschlüsselung und Zugriffskontrollen sowie Einhaltung geltender Regeln zu grenzüberschreitenden Übermittlungen.

Diese Website kann Links zu Dritten enthalten. Wir kontrollieren deren Inhalte oder Datenschutz nicht und haften nicht. Bitte lesen Sie die Erklärungen der jeweiligen Seiten.

Wir können diese Erklärung ändern; die neue Fassung steht hier mit aktualisiertem Datum oben.

Ändern sich Zwecke oder Weitergabe wesentlich, informieren wir per Registrierungs-E-Mail oder Nachricht in der Konsole vorab.Mit fortgesetzter Nutzung nach Veröffentlichung gelten die Änderungen als akzeptiert.Bei Nicht-Zustimmung Nutzung einstellen und Konto löschen.

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